Refusionspolitik

Senest opdateret: 5. august 2026

Denne politik beskriver returnering, fortrydelse og refundering for køb hos THE HONEST.

Fortrydelsesret (EU/EØS)

Som forbruger i EU/EØS har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved fjernsalg fra den dag, du modtager varen, medmindre undtagelser gælder. Fortrydelsen skal meddeles os inden fristens udløb.

Sådan returnerer du

Kontakt os på luis.simick@icloud.com med dit ordrenummer, før du sender varen retur. Returnér varen i væsentligt samme stand og med original emballage, hvor det er muligt. Du afholder som udgangspunkt returfragten, medmindre andet er aftalt eller følger af ufravigelig lov.

Refundering

Når vi har modtaget og godkendt returneringen, refunderer vi det beløb, du har betalt for varen, via samme betalingsmetode. Eventuel oprindelig fragt refunderes i overensstemmelse med gældende forbrugerregler.

Reklamation

Er varen mangelfuld, har du reklamationsret efter gældende købelov. Kontakt os hurtigst muligt med beskrivelse og gerne fotos, så vi kan hjælpe med ombytning, reparation eller refundering efter reglerne.

Kontakt

THE HONEST, Odinshøjvej 2, 3140 Ålsgårde, Danmark
E-mail: luis.simick@icloud.com